前Scale AI高管开发客户反馈分析平台Enterpret

Enterpret是一款由前Scale AI领导Varun Sharma及其团队开发的平台，专注于从客户反馈中提取洞察。该工具整合销售电话、支持票据、问卷回复、应用评价等多渠道数据，通过算法分析突出主题与潜在问题，助力企业优化产品决策和提升用户体验。包括Canva和Monday.com在内的客户已使用该平台分析数百万条反馈数据，并在预测客户流失和验证产品假设方面取得成效。目前，Enterpret完成2080万美元A轮融资，将进一步扩展团队和加速产品研发。