Salesforce Agentforce引领企业AI浪潮：数字化劳动力或成杀手级应用

Salesforce推出的AI代理平台Agentforce在企业界掀起热潮，仅一个季度内达成超过200笔交易，客户包括FedEx、IBM和ACE Hardware等。Salesforce CEO Marc Benioff表示，这些AI代理不仅是工具，更是全天候协作伙伴，将分析数据、做出决策并执行任务，开启“无限劳动力”时代。预计未来一年，Salesforce客户将部署10亿个AI代理。尽管AI技术仍面临“幻觉”问题，但通过使用Salesforce管理的多达300PB数据进行训练，Agentforce表现得极为可靠。为满足激增的需求，Salesforce将在全球范围内招聘1400名销售代表，同时为团队配备AI销售开发代表和销售教练代理。AI正在成为企业投资的核心方向，为客户服务和销售领域带来全新机遇。