亚马逊同意支付25亿美元达成和解 被指诱导用户订阅Prime

 美国联邦贸易委员会（FTC）宣布，亚马逊将支付25亿美元（约182亿元人民币）与其达成和解，其中包括10亿美元民事罚款和15亿美元退还消费者。这起诉讼始于2023年，FTC指控亚马逊在未经用户充分同意的情况下诱导其开通Prime会员，并人为增加取消流程的难度。和解条款要求亚马逊停止使用“暗黑模式”设计，例如在取消时误导性地显示“我不想要免费配送”按钮，并必须提供清晰的拒绝选项。此外，亚马逊今后必须在用户注册时明确说明Prime价格、自动续订条款以及取消方式。FTC表示，该案件涉及约3500万用户，是其历来最大单案民事罚款和第二高消费者赔偿额。亚马逊方面虽未承认违规，但称将专注于改善用户体验，并继续为全球Prime会员提供价值服务。