特斯拉保险遭加州监管机构指控存在系统性违规与严重拖延

 加州保险局（CDI）对特斯拉保险及其合作方State National Insurance Company采取执法行动，指控其存在“系统性失职”和“严重延误”，包括常规性拒绝或拖延理赔，未能在法定15日内回复客户，以及大量不合理的索赔拒绝。自2022年以来，特斯拉累计近3000项违规，仅2025年前九个月即收到1481起投诉，远超往年。尽管特斯拉曾承诺通过增聘人员和改进流程来改善问题，但CDI表示情况反而恶化。若违规属实，特斯拉及合作方每起违法行为将面临最高1万美元罚款。此外，公司还可能因索赔处理不当引发集体诉讼与第三方责任风险。此次危机再次凸显特斯拉保险自2019年上线以来持续面临的运营困境，也为其“快速、低成本”承诺蒙上阴影。