谷歌在Gemini与AI搜索加入“直接购买”并推出通用电商协议UCP抢占AI购物入口

 谷歌公布一套面向AI购物的组合动作：在 Gemini 与 AI 搜索体验中加入“直接购买/结账”能力，并与多家零售与电商伙伴共同推出开源的通用电商协议 Universal Commerce Protocol（UCP），用于让AI代理与零售系统在发现商品、支付、售后等环节建立更标准化的通信方式。参与方覆盖电商平台与大型零售商，并扩展到支付网络与支付服务商，目标是让“对话式购物”从问答走向可闭环的交易。UCP的定位是“共同语言”：AI代理能够更稳定地读取商品信息、库存、配送、退款规则等结构化数据，并把用户意图转化为可执行的下单流程，从而减少跳转页面的摩擦。与此同时，谷歌还推进品牌侧的“商家代理”能力，使用户在搜索中直接与品牌的虚拟客服交互以完成选购与咨询。该组合动作把电商竞争从价格与流量之争推进到“谁掌握AI购物协议与结账入口”的层面：协议若被广泛采用，将强化平台在广告、转化与数据链路上的控制力；但也对准确性、退换货纠纷处理、以及对不同商家规则的兼容性提出更高要求。