英睿达拒绝为用户更换保修内存并拒发退回的RAM

一名Reddit用户在购买了英睿达DDR5 SODIMM内存条后发现其存在缺陷，遂向英睿达申请RMA服务。起初英睿达同意更换新件，但随后却以缺少备件为由拒绝提供替换，并只愿按原价退款，远低于当前市场价值。更令人气愤的是，英睿达还拒绝将用户的内存条寄回给他，导致用户只能接受这一不合理的解决方案。此事反映了美光公司决定专注于数据中心市场并关闭了英睿达消费品牌后对客户权益的忽视。近期类似问题频发，有人认为消费者应仅获得购买时的价格退款，但鉴于当前内存价格飙升的情况，这种做法显然不合理。此外，还有其他用户在申请保修服务时遇到类似困境，例如YouTuber Louis Rossmann曾因三星只愿按原价退款而被迫接受这一结果。