Salesforce与Anthropic合作推出Claude插件，让CRM直接在AI中运行

近日，Salesforce和Anthropic宣布扩大合作，推出了名为Claudeforce的新产品。该产品将全球最大的客户关系管理平台直接集成到Anthropic的Claude CoWork中，并提供了37种预建销售技能，包括会议准备、交易健康审查和管道分析等。用户可以通过AI查询、更新和操作实时CRM数据而无需打开Salesforce应用本身。这一合作标志着企业软件未来可能不再依赖于传统的界面。此外，Claudeforce简化了MCP服务器的连接过程，并通过Claude执行特定任务，确保权限管理的安全性。尽管这种新模式可能会减少用户对传统UI的使用，但Salesforce认为这将使平台更加有价值，因为数据和元数据的价值不会因UI的变化而改变。