Meta推出Muse后，美国银行拒绝让AI代理转移客户资金

Meta旗下AI机器人Muse上线后，美国部分银行和券商开始阻止客户让其接管账户操作。嘉信理财首席执行官里克·沃斯特周五接受彭博电视采访时表示，公司正主动拦截Muse转移资金，因为这会给公司和客户带来不可接受的风险。他说：“我们不希望有人把密码交给Muse，让它进来代客户采取行动。我们无法控制它，客户也无法控制它，一旦出了问题，谁来承担责任？”沃斯特称，他每周都会收到被检测并拒绝的AI代理数据，目前每周被拦截的主流代理次数在几十次左右，尚未达到数百次，这说明人们虽然喜爱AI，但还不愿意把金融账户交给它。报道指出，Muse会收集用户及其数字交往对象的大量数据，可能使用户面临被利用的风险，此前还曾出现把住址透露给陌生人等隐私问题。本周早些时候，摩根大通首席执行官杰米·戴蒙在财报电话会上表示，银行会基于风险禁止AI代理进入，不会允许任何外部代理进入公司内部，因为这对客户和摩根大通风险太大；发言人对CNBC表示，目前这适用于面向零售客户的所有外部代理。戴蒙还说，不能放任失控的代理，其数量可能多达数千个。沃斯特则鼓励客户使用嘉信上月推出的自有AI助手Charley，该助手初期只处理行政和信息类事务，不涉及交易。他认为AI可以帮助客户研究股票、设置交易流程，但让AI代理在没有人工批准的情况下做决定“步子迈得太大”。他还透露，嘉信正准备开放外部大语言模型接入，但只能通过具备受控身份验证的模型上下文协议服务器进行，且操作受限，不能转移资金，只能查看账户余额和开展研究。目前已有越来越多客户通过大语言模型和应用接口交易，这些请求只能经由公司接口和相关服务器提交，以便嘉信控制和核验交互。