eBay似乎已对包括Meta Muse在内的第三方人工智能代理关闭浏览入口

eBay似乎已阻止包括Meta的Muse在内的人工智能代理在其平台上浏览，成为人工智能代理竞赛的最新障碍。一位读者向The Verge表示，数周来他一直让Muse代理浏览并整理eBay等平台上待售手表的每日摘要，包括链接、价格、运费以及成色或款式说明。但本周末，Muse无法再从eBay抓取任何链接或细节，并提示已被该网站拦截。The Verge用其他搜索请求复现了该情况，有时发现Muse转而把用户导向镜像eBay商品的外部网站。购物常被说成人工智能代理可增强人工体验的领域。科技公司宣传可用代理代订旅行、寻找商品甚至代为购买，但这些代理经常被零售网站拦截。eBay此前已更新用户协议，禁止使用未经人工审核就下单的“代购代理”和“由大语言模型驱动的机器人”，但直到最近Muse这类代理仍可浏览网站并为用户提取商品信息。eBay发言人Sybille St. Arromand在邮件中告诉The Verge，人工智能正嵌入该平台的发现、个性化和销售流程。她拒绝直接回答eBay是否最近对人工智能代理施加了新限制，并表示：“就第三方而言，我们对其如何访问和互动采取有选择的方式。我们已在某些情况下限制代理访问，包括未经授权的抓取以及用我们的数据做训练。”“我们正与潜在合作伙伴持续讨论，并评估第三方代理如何帮助新顾客发现eBay无可比拟的库存，我们的重点是维护买卖双方所期待的可信端到端体验。”Meta拒绝置评。已加入人工智能功能的零售商和服务商对第三方代理接受程度不一。亚马逊完全阻止外部代理浏览或购物；塔吉特等零售商有限制措施，代理有时能成功浏览，有时会被拦截；Shopify则开放了包含约10亿条商品的目录，让购物者可以设置代理代为下单。把代理引入电子商务有可能改变线上购物方式，部分原因是零售网站大体假定买家是有人类局限的人，而不是大量机器人。The Verge在10月发现，有人可利用Muse让代理不断把商品加入购物车，从而在二手设计师寄售网站The RealReal上变相占用商品信息，该网站随后更新了机器人防护系统。零售商正实时调整网站应对机器人，代理式商务有多普遍仍不清楚，多数人似乎并未这样使用人工智能。Uber表示，第三季度仅通过第三方代理完成了4笔行程，万圣节当周约有500笔Uber Eats订单。DoorDash同样表示经第三方代理完成的订单“只有数百笔”，而其上一季度总订单量为9.93亿笔。