亚马逊Q Business更新支持公司打造面向公众的AI聊天机器人

亚马逊宣布，其AWS托管的AI助手Q Business现已支持匿名用户访问，让企业能为网站、支持门户等搭建面向公众的聊天机器人。这意味着无需身份验证，访客便可通过这些聊天机器人查询产品信息、获取技术答案、浏览文档或自助解决问题。企业可将支持文档等资料输入Q Business，用于提升回答质量。Q Business的匿名访问按使用量计费。亚马逊自两年前推出Q Business以来，已将其升级为具备“代理”特性的工具，能跨第三方应用代用户执行任务。CEO Andy Jassy表示，AI正成为公司核心增长战略之一，目前亚马逊的AI收入已实现三位数年增长，达到数十亿美元的年度营收规模。你觉得这种面向公众的企业AI工具会在哪些行业特别受欢迎？