微软裁员后内部透露AI省下5亿美元 引发员工不满

在裁员超9000人一周后，微软高管在内部演讲中透露，依靠AI工具，公司仅在客服呼叫中心就节省了超过5亿美元（约合36.4亿元人民币）运营成本，引发外界对其“边裁员边盈利”的批评。虽然微软第一季度利润高达260亿美元（约合1892亿元人民币），并计划在2025年投资800亿美元（约合5823亿元人民币）建设AI基础设施，但部分员工对AI取代人力、公司同时追逐高端AI人才却削减普通职位的做法感到刺痛。此前，Xbox高管还在被删除的LinkedIn帖中建议被裁员工用ChatGPT来“缓解压力”，进一步激化舆论风波。