索尼简化PlayStation退款流程，取消繁琐客服机器人

索尼宣布对PlayStation商店进行更新，玩家今后可直接在官方网站或App内申请退款。用户只需进入交易记录页面，选择已购买内容即可提交退款请求。此前，玩家必须通过在线客服机器人与系统“谈判”，流程复杂且体验不佳。虽然退款条件保持不变：购买14天内、且未下载或游玩才可申请，若产品存在故障则可例外，但整体操作更加直观快捷。此次更新也与近期PlayStation商店的多项改进同步，包括新增Apple Pay支持和更多无障碍选项，让平台使用体验更便利。