Discord数据泄露再现争议 客服外包公司5CA否认遭黑客入侵

 近日，Discord与其客服外包合作伙伴5CA就数据泄露事件出现分歧。Discord在10月3日披露一次安全事件，称有约7万名用户的政府身份证件（包括驾照和护照）在黑客入侵中泄露，并指出黑客攻击目标为合作方5CA。然而，5CA随后发布声明予以否认，强调其系统未受侵入、未处理过任何政府颁发的身份证件，并表示所有平台与客户数据仍在严格安全控制下运行。该公司指出，初步调查显示事件可能由“人为错误”引发，但未说明具体细节。据网络安全媒体BleepingComputer报道，自称负责此次攻击的黑客团体声称，他们在9月20日通过被盗取的第三方客服人员登录凭证，获得Discord的Zendesk支持系统访问权限并持续控制约58小时。目前，Discord尚未回应5CA的否认声明。此事件再次引发外包安全管理与数据合规的讨论，也提醒用户警惕第三方服务环节的潜在风险。