研究称民众向 AI 聊天机器人咨询选举信息，结果好坏不一

一项针对美国选民的研究显示，民众在使用人工智能聊天机器人查询选举相关信息时，结果好坏不一。研究人员在十月份中期选举前夕，邀请近 2500 名每周使用聊天机器人的成年人参与实验，这些参与者分布在拥有参议院竞选的 35 个州。他们被要求向 ChatGPT、Claude、Grok 或 Gemini 等模型提问。调查发现，大多数用户主要询问选举的基本事实，例如候选人名单，这类查询因互联网数据丰富而相对准确。然而，有 36% 的用户请求机器人协助选择投票对象，这需要描述个人优先事项并评估候选人与自己的契合度。研究人员指出，AI 系统在处理候选人立场时存在较大风险，容易产生幻觉并叠加政治偏见。相比之下，官方声明比社交媒体上的对手言论更可靠。目前大多数搜索工具如谷歌都在用户与信息之间增加了 AI 层，这虽然方便但也带来了信息准确性问题。