据报苹果将可用箱内诊断扫描处理未拆封 iPhone 退货，无需当众拆开包装

据彭博社马克·古尔曼（Mark Gurman）援引匿名消息人士报道，苹果零售店将很快能在未拆开包装的情况下，对退回的未开封 iPhone 做诊断扫描，从而减少当众撕开包装、开机核验的尴尬流程。多年来，门店政策要求店员在顾客面前拆开包装并可能开机后再办理退款，以免有人取出组件或整机后重新封箱骗取退款；此举常让顾客误以为无法退款，也迫使苹果将机器送回总部检验重封，无法当场重新上架。古尔曼称，用于在密封包装内更新与定制设备的 Presto 系统已衍生出相关安防技术；新设备已于十月陆续运抵苹果零售店，并「正逐步投入运行」，可扫描箱内 iPhone，便于重新上架并简化退款。若设备表现如报道所述且不会误判完好退货，对即将收到不合心意节日礼物的消费者将是利好。